Servicevilkår
Handelsbetingelser – Pajuna Keramik
Virksomhedsoplysninger
Pajuna Keramik
Strandskrænten 33
4400 Kalundborg
CVR: 45830241
E-mail: kontakt@pajuna.dk
Bestilling og betaling
Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms og afgifter.
Du kan betale med de mest almindelige betalingskort via Shopify Payments.
Beløbet reserveres på dit kort ved bestilling og trækkes først, når ordren er afsendt.
Levering
Vi sender med DAO til adresser i Danmark. Leveringstiden er normalt op til 5 hverdage.
Ved travle perioder som jul, mors dag eller lignende kan der forekomme længere leveringstid.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du inden for fristen give os besked og returnere varen for egen regning.
Returpakker sendes til:
Pajuna Keramik
Strandskrænten 33
4400 Kalundborg
Der opkræves ikke yderligere gebyrer for returnering.
Reklamationsret
Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du kan få en defekt vare ombyttet, refunderet eller få et afslag i prisen – afhængigt af situationen.
Reklamationen dækker ikke fejl eller skader, som skyldes forkert brug eller manglende vedligeholdelse.
Hvis der er tale om 2. sortering eller udsalgsvarer, vil eventuelle fejl eller skønhedspletter være tydeligt beskrevet i produktinformationen og kan ikke danne grundlag for reklamation.
Specialbestillinger
Når jeg åbner for specialfremstillede bestillinger (fx personligt designet keramik), vil disse være undtaget fra fortrydelsesretten, da de fremstilles efter individuelle ønsker. Dette vil altid fremgå tydeligt ved bestillingen.
Persondata
Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og kun til brug for ordrebehandling, levering og kommunikation omkring dit køb. Oplysningerne videregives ikke til tredjepart.
Du kan læse mere i vores persondatapolitik [indsæt evt. link].
Ansvarsfraskrivelse
Vi tager forbehold for tastefejl, udsolgte varer og forsinkelser hos fragtfirmaet.
Lovvalg og værneting
Alle handler indgået på Pajuna Keramik er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister behandles ved danske domstole.